Política de envío
Los servicios de entrega sólo serán realizados por la empresa de Mensajería y Paquetería Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. (en los sucesivo Estafeta) en servicio estándar y únicamente se harán envíos en la zona metropolitana y en el interior de la República Mexicana.
Los gastos de envío serán pagados en una sola exhibición, en moneda nacional por el consumidor, éstos se cuantifican en función del peso total de las publicaciones editadas y los artículos promocionales adquiridos, los cuales se darán a conocer al momento de realizar su pedido y se calcularán de acuerdo con la tabla siguiente:
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PESO EN KILOGRAMO |
GASTO DE ENVIO (incluye IVA) |
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hasta 1 kg |
$208.80 |
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hasta 2 kg |
$237.80 |
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hasta 3 kg |
$266.80 |
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hasta 4 kg |
$295.80 |
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hasta 5 kg |
$324.80 |
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hasta 6 kg |
$353.80 |
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hasta 7 kg |
$382.80 |
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hasta 8 kg |
$411.80 |
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hasta 9 kg |
$440.80 |
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hasta 10 kg |
$469.80 |
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hasta 11 kg |
$498.80 |
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hasta 12 kg |
$527.80 |
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hasta 13 kg |
$556.80 |
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hasta 14 kg |
$585.80 |
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hasta 15 kg |
$614.80 |
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hasta 16 kg |
$643.80 |
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hasta 17 kg |
$672.80 |
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hasta 18 kg |
$701.80 |
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hasta 19 kg |
$730.80 |
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hasta 20 kg |
$759.80 |
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hasta 21 kg |
$788.80 |
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hasta 22 kg |
$817.80 |
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hasta 23 kg |
$846.80 |
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hasta 24 kg |
$875.80 |
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hasta 25 kg |
$904.80 |
Estafeta entregará el pedido en un término de 2 a 5 días hábiles de acuerdo con el destino señalado, contados a partir de dos días hábiles después de haber recibido su pedido, se le proporcionará al cliente mediante un correo electrónico el código de rastreo para que pueda monitorear el estado de su envío en la página https://www.estafeta.com.
Estafeta realizará hasta tres intentos de entrega en el domicilio indicado por el consumidor en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, en caso de no concretarse la entrega el envío se direccionará a la oficina de correspondencia más cercana en la que permanecerá por un lapso de 5 días hábiles dando oportunidad a que el destinatario acuda a recogerlo personalmente; en caso contrario el envío será devuelto al origen generando el cargo correspondiente.
En caso de que el consumidor notifique que no recibió el envío en los tres intentos a los que tiene derecho y solicita el reenvío de su pedido, deberá cubrir los gastos generados de la devolución al origen del envío.
Estafeta es la única responsable por el retraso, pérdida, robo, extravío, daños, faltantes, destrucción de los paquetes o por cualquier otro daño o perjuicio que pueda originarse con motivo de la prestación del servicio, una vez que la Suprema Corte de Justicia de la Nación entregue los pedidos a Estafeta, ésta será la única responsable de su resguardo hasta la entrega a su destino final. No obstante, la Suprema Corte dará seguimiento del envío del paquete hasta su recepción en el destino final.
Una vez recibido el envío el consumidor tendrá 5 días naturales para reportar cualquier anomalía respecto del servicio de entrega en los teléfono 55-4113-10-00, extensiones 1636 o 1147 de la librería, 1988 del kiosco, y/o al correo electrónico tiendavirtualscjn@mail.scjn.gob.mx; en un horario de 08:30 a 17:30 hrs. de lunes a viernes excepto días que por ley o acuerdo sean inhábiles.